客户需准备
- 营业执照 / 产品清单 / 售后服务制度 / 服务组织架构及人员名单 / 服务网点清单 / 保修及退换货政策 / 售后服务承诺 / 客服及工单记录 / 安装维修和投诉处理记录 / 备品备件管理 / 服务人员培训 /
- 客户满意度调查 / 服务绩效数据 / 重大售后事件预案及服务改进资料
服务完成后交付
- 认证证书或认证办理结果
- 项目交付清单
服务内容
提供【GB/T 27922商品售后服务认证】的办理条件初步判断、资料清单梳理、材料预审、申报协助与办理进度跟进。
价格以服务卡为准;涉及政府审批、官方审查的事项,结果以官方为准,不承诺审批结果。
