デジタルサービス · AIカスタマーサービスとナレッジベース
AIナレッジベース智能客服
公式サイト、WeChat Mini Program、公式アカウントでのよくある質問の自動応答に適用
- 所要期間の目安
- 10-20営業日書類が揃ってからから起算
- 主な納品物
- AI客服入口
- プラン
- AIナレッジベース智能客服
お客様にご準備いただくもの
- 企業紹介
- 製品・サービス資料
- よくある質問
- 見積もりと手続きルール
- アフターサービス方針
- 回答禁止事項
- 客服の有人対応への切り替えルール
- ブランドトークスクリプト
完了後にお渡しするもの
- AI客服入口
- ナレッジベース
- 問答ルール
- 埋め込みコードまたはアクセスリンク
- 管理者アカウント
- ナレッジ更新の説明
- 公開レポート
サービス説明
ナレッジ資料の整理、FAQとドキュメントの取り込み、AI問答アシスタントの構築、ウェルカムメッセージとフォールバックルール、WebページまたはH5への接続、基本ログと効果チューニング、管理者トレーニング。
想定処理期間：資料が揃ってから約10～20営業日
価格はサービスページの表示に準じます。政府の許認可や当局の審査を伴う案件の結果は当局の判断によるものであり、審査結果をお約束するものではありません。