Цифровые услуги · AI-поддержка и база знаний
Умная служба поддержки на базе базы знаний ИИ
Для автоматического ответа на частые вопросы на сайте, в WeChat Mini Program или официальном аккаунте
- Ориентировочный срок
- 10-20 рабочих днейначало отсчёта: После комплектования материалов
- Основной результат
- Вход в AI-поддержку
- Пакеты
- Умная служба поддержки на базе базы знаний ИИ
Что нужно от вас
- О компании
- Материалы о продуктах и услугах
- Часто задаваемые вопросы
- Правила расценок и оформления
- Политика послепродажного обслуживания
- Запрещённые темы для ответов
- Правила перевода на оператора
- Фирменные формулировки.
Что вы получите
- Вход в AI-поддержку
- База знаний
- Правила ответов на вопросы
- Код для встраивания или ссылка доступа
- Учётная запись администратора
- Инструкция по обновлению знаний
- Отчёт о запуске.
Описание услуги
Систематизация базы знаний; импорт FAQ и документов; создание AI-ассистента вопросов и ответов; приветственные сообщения и правила обработки нераспознанных запросов; подключение к веб-сайту или H5; базовое журналирование и оптимизация эффективности; обучение администраторов.
Ориентировочный срок оформления: около 10–20 рабочих дней после предоставления полного комплекта документов
Действуют цены, указанные в карточке услуги. Если требуется одобрение госорганов или официальная экспертиза, итоговое решение принимают органы власти, и результат не гарантируется.