Политика конфиденциальности

Обновлено: 2026-10-19

Сайт Zhongwai Enterprise Service Center (zhongwaiyun.com, далее — «Сайт») управляется компанией Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd. (далее — «мы»). Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы собираем при использовании Сайта, как мы их используем и защищаем и как с нами связаться. Перевод на русский язык предоставлен для справки; в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на китайском языке.

1. Сфера применения

Настоящая политика распространяется на просмотр Сайта, отправку заявок, вход в аккаунт и оформление заказов на Сайте. Если вы поручаете нам оказание конкретной услуги, сбор, использование и передача необходимых для неё материалов (например, документов компании и удостоверений личности) регулируются договором об оказании услуг, заключённым сторонами, и уведомлениями, полученными вами в ходе её оказания.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы просматриваете Сайт, наши серверы записывают ваш IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и время посещения — это нужно для стабильной и безопасной работы Сайта. Сайт не использует сторонние системы веб-аналитики и рекламные трекеры.

Когда вы отправляете заявку, мы получаем указанные вами имя, номер мобильного телефона, название компании и текст обращения, чтобы связаться с вами и передать заявку консультанту.

При входе в аккаунт мы используем номер мобильного телефона и код подтверждения из SMS, чтобы идентифицировать ваш аккаунт, и сохраняем в браузере данные для входа (файл cookie), чтобы вам не приходилось входить повторно. Сайт и мини-программа WeChat «Zhongwai Enterprise Service Center» используют единый аккаунт.

При оформлении заказа мы получаем сведения о выбранной услуге, контактном лице, компании, для которой оказывается услуга, и контактный телефон — чтобы создать заказ, организовать работу и сверить платежи. Платежи через WeChat Pay обрабатывает Tenpay по своим правилам; мы получаем только номер транзакции, сумму и результат оплаты. Если вы оплачиваете заказ банковским переводом, мы получаем наименование плательщика и дату перевода, чтобы сверить поступление средств.

Когда вы пользуетесь ИИ-консультантом в правом нижнем углу сайта, мы сохраняем ваши вопросы и ответы на них, чтобы отвечать вам и улучшать сервис; если вы попросите связать вас с живым консультантом, он сможет видеть эту переписку.

3. Поручение обработки и передача данных

Мы не продаём ваши персональные данные. Для работы описанных выше функций мы поручаем обработку необходимых данных нашему поставщику облачных серверов, а также Alibaba Cloud (SMS, проверки безопасности и отправка электронных писем), WeCom (уведомления консультантов о заявках) и поставщикам услуг искусственного интеллекта (формирование ответов ИИ-консультанта) и требуем от них защищать эти данные в соответствии с законом. Иным третьим лицам мы передаём ваши персональные данные только в случаях, предусмотренных законом, или с вашего согласия.

4. Хранение и защита

Данные, собранные через Сайт, хранятся на территории Китайской Народной Республики и только в течение срока, необходимого для указанных выше целей. Сведения о заказах, платежах и счетах-фактурах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и иными законами, после чего удаляются или обезличиваются. Весь Сайт работает по протоколу HTTPS, а сотрудники получают доступ к данным клиентов только в пределах своих должностных обязанностей.

5. Ваши права

Вы можете получить доступ к своим персональным данным, скопировать, исправить или удалить их, отозвать согласие или удалить аккаунт. Для этого свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже: после проверки вашей личности мы рассмотрим запрос в соответствии с законом. Удалить аккаунт можно также на странице «Аккаунт и безопасность» на этом сайте или в личном кабинете мини-программы «Zhongwai Enterprise Service Center».

6. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием новой даты.

7. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей политике или вы хотите воспользоваться указанными выше правами, свяжитесь с нами:

Оператор: Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd.
Адрес: Full 22nd Floor, North Tower, Jinbin Tengyue Building, 49 Huaxia Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China
Телефон: +86 20 3668 5588
E-mail: zhongwaifuwu@163.com