Datenschutzerklärung

Stand: 2026-10-19

Die Website des Zhongwai Enterprise Service Center (zhongwaiyun.com, die „Website“) wird von der Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd. („wir“ oder „uns“) betrieben. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung der Website erheben, wie wir sie verwenden und schützen und wie Sie uns erreichen. Diese deutsche Übersetzung dient nur zur Information; bei Abweichungen ist die chinesische Fassung maßgeblich.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für das Aufrufen der Website, Anfragen, die Anmeldung und Online-Bestellungen. Beauftragen Sie uns mit einer konkreten Leistung, richten sich Erhebung, Verwendung und Weitergabe der dafür benötigten Unterlagen (etwa Geschäftslizenzen und Ausweisdokumente) nach dem von beiden Seiten unterzeichneten Dienstleistungsvertrag und den Hinweisen, die Sie zu diesem Zeitpunkt erhalten.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie die Website aufrufen, protokollieren unsere Server Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, die aufgerufenen Seiten und den Zeitpunkt, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbetracking-Tools von Drittanbietern.

Wenn Sie eine Anfrage senden, erheben wir den Namen, die Mobilnummer, den Firmennamen und die Nachricht, die Sie eingeben, um Sie zu kontaktieren und die Betreuung durch einen Berater zu veranlassen.

Bei der Anmeldung identifizieren wir Ihr Konto anhand Ihrer Mobilnummer und eines SMS-Bestätigungscodes und speichern ein Anmeldemerkmal (Cookie) in Ihrem Browser, damit Sie angemeldet bleiben. Die Website und das WeChat-Mini-Programm „Zhongwai Enterprise Service Center“ nutzen dasselbe Konto.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erheben wir die gewählte Leistung, die Kontaktperson, den Leistungsempfänger (Firmenname) und die Telefonnummer, um die Bestellung anzulegen, die Bearbeitung zu organisieren und Zahlungen abzugleichen. WeChat Pay wird von Tenpay nach dessen eigenen Regeln abgewickelt; wir erhalten lediglich die Transaktionsnummer, den Betrag und das Zahlungsergebnis. Bei Zahlung per Banküberweisung erheben wir den Namen des Zahlers und das Überweisungsdatum, um den Zahlungseingang zuzuordnen.

Wenn Sie den KI-Berater unten rechts auf der Website nutzen, speichern wir Ihre Fragen und die Antworten, um Ihre Anliegen zu beantworten und unseren Service zu verbessern. Wenn Sie eine persönliche Beratung anfordern, kann der zuständige Berater diesen Gesprächsverlauf einsehen.

3. Auftragsverarbeitung und Weitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Um die oben genannten Funktionen bereitzustellen, beauftragen wir unseren Cloud-Server-Anbieter, Alibaba Cloud (SMS, Sicherheitsprüfung und E-Mail-Versand), WeCom (Benachrichtigung der Berater über Anfragen) und Anbieter künstlicher Intelligenz (Erstellung der Antworten des KI-Beraters), die jeweils erforderlichen Daten zu verarbeiten, und verpflichten sie, diese nach den gesetzlichen Vorgaben zu schützen. An sonstige Dritte geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn das Gesetz es vorschreibt oder Sie eingewilligt haben.

4. Speicherung und Schutz

Über die Website erhobene Daten werden in der Volksrepublik China gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie es die oben genannten Zwecke erfordern. Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen werden für die nach Rechnungslegungs-, Steuer- und sonstigen Vorschriften vorgesehenen Fristen aufbewahrt und danach gelöscht oder anonymisiert. Die gesamte Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung, und Mitarbeitende können Kundendaten nur im Rahmen ihrer Zuständigkeit einsehen.

5. Ihre Rechte

Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, kopieren, berichtigen oder löschen, Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto schließen. Wenden Sie sich dazu bitte über die unten genannten Kontaktdaten an uns; nach Prüfung Ihrer Identität bearbeiten wir Ihr Anliegen gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Ihr Konto können Sie auch auf der Seite „Konto & Sicherheit“ dieser Website oder auf der persönlichen Seite des Mini-Programms „Zhongwai Enterprise Service Center“ schließen.

6. Aktualisierungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.

7. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder wenn Sie die oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns:

Betreiber: Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd.
Adresse: Full 22nd Floor, North Tower, Jinbin Tengyue Building, 49 Huaxia Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong, China
Telefon: +86 20 3668 5588
E-Mail: zhongwaifuwu@163.com