Services numériques · Service client IA et base de connaissances
Service client intelligent avec base de connaissances IA
Adapté à la réception automatique des questions fréquentes sur le site web, le Mini Program ou le compte officiel
- Délai estimé
- 10-20 jours ouvrésdès Après réception du dossier complet
- Livrable principal
- Point d'accès au service client IA
- Formules
- Service client intelligent avec base de connaissances IA
Ce que vous fournissez
- Présentation de l'entreprise
- Documentation sur les produits et services
- Questions fréquentes
- Tarifs et règles de traitement
- Politique après-vente
- Sujets à ne pas traiter
- Règles de transfert au service client humain
- Éléments de langage de la marque.
Ce que vous recevez
- Point d'accès au service client IA
- Base de connaissances
- Règles de questions-réponses
- Code d'intégration ou lien d'accès
- Compte administrateur
- Instructions de mise à jour des connaissances
- Rapport de mise en ligne.
Description du service
Organisation de la base de connaissances ; import des FAQ et documents ; mise en place de l'assistant IA de questions-réponses ; messages d'accueil et règles de repli ; intégration web ou H5 ; journaux de base et optimisation des performances ; formation des administrateurs.
Délai de traitement estimé : environ 10 à 20 jours ouvrés après réception des documents complets
Le prix applicable est celui indiqué sur la fiche du service. Lorsqu’une approbation administrative ou un examen officiel est requis, la décision appartient aux autorités ; aucun résultat ne peut être garanti.