客户需准备
- 营业执照 / 认证范围 / IT服务及客户清单 / 服务目录 / 服务级别协议 / 服务管理制度 / 工单系统记录 / 事件 / 问题 / 变更 / 发布及配置管理记录 / IT资产清单 / 可用性和容量监控 /
- 供应商管理 / 服务连续性演练 / 客户满意度 / 服务报告 / 内审和管理评审资料
服务完成后交付
- 认证证书或认证办理结果
- 项目交付清单
服务内容
提供【ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证】的办理条件初步判断、资料清单梳理、材料预审、申报协助与办理进度跟进。
价格以服务卡为准;涉及政府审批、官方审查的事项,结果以官方为准,不承诺审批结果。
