Квалификации и программы · Сертификация и кредитные услуги
Сертификация системы менеджмента ИТ-услуг ISO/IEC 20000
Предварительная проверка условий оформления, подготовка документов и отслеживание хода подачи заявки
- Ориентировочный срок
- 20-30 рабочих днейначало отсчёта: После комплектования материалов
- Основной результат
- Сертификат соответствия или результат прохождения сертификации
- Пакеты
- Стандартное оформление
Что нужно от вас
- Свидетельство о регистрации / область сертификации / перечень ИТ-услуг и клиентов / каталог услуг / соглашения об уровне обслуживания / регламенты управления услугами / записи системы заявок / записи об управлении инцидентами / проблемами / изменениями / релизами и конфигурациями / перечень ИТ-активов / мониторинг доступности и производительности /
- Управление поставщиками / учения по обеспечению непрерывности услуг / удовлетворённость клиентов / отчёты об услугах / материалы внутренних аудитов и анализа со стороны руководства
Что вы получите
- Сертификат соответствия или результат прохождения сертификации
- Перечень результатов проекта
Содержание услуг
Предоставление предварительной оценки условий оформления 【Сертификации системы менеджмента ИТ-услуг ISO/IEC 20000】, систематизации перечня документов, предварительной проверки материалов, содействия в подаче заявления и отслеживания хода оформления.
Действуют цены, указанные в карточке услуги. Если требуется одобрение госорганов или официальная экспертиза, итоговое решение принимают органы власти, и результат не гарантируется.