協会のデジタル化から企業向け専門サービスの連携実践まで
イベント情報
イベント
広東省個体労働者私営企業協会システム秘書長党建業務研修班
日時
2026年9月14日から18日
場所
華南理工大学大湾区研修学院
講師
中外グループ会長 崔芸華
テーマ
「デジタルによる協会ガバナンスと会員サービスの強化——広東省個私協デジタル化建設の実践」
2026年9月14日から18日、広東省個体労働者私営企業協会は華南理工大学大湾区研修学院で広東省個私協システム秘書長党建業務研修班を開催し、全省各地の協会から約80名の秘書長が参加して集中的に学びました。
広東省市場監督管理局党組成員・副局長の郭宇華氏が開講式に出席し挨拶しました。同氏は、秘書長チームの政治的資質と業務遂行能力をさらに高め、サービス手法の革新を続け、学習成果を確実に業務推進の考え方と方策に転化すべきだと強調しました。
研修期間中、中外グループ会長の崔芸華氏が中外企業サービスセンターを代表し、「デジタルによる協会ガバナンスと会員サービスの強化——広東省個私協デジタル化建設の実践」をテーマに特別講義を行いました。広東省個私協デジタルプラットフォーム建設の事例と中外企業サービスセンターの専門サービス実践を踏まえ、デジタルツールを通じて協会ガバナンスを改善し会員サービスの効率を高める方法や、会員ニーズとその後の企業向け専門サービスを効果的に連携させる取り組みの考え方を重点的に紹介しました。
▲ 広東省市場監督管理局党組成員・副局長の郭宇華氏、開講式で挨拶
PART 01
日々の業務から出発し
デジタルツールを真のニーズに応えさせる
協会のデジタル化建設において、まず答えるべきは機能をどれだけ増やすかではなく、事務局と会員がどのような課題を解決する手助けをするかである。
専門講義は、情報・会員・サービス・データが比較的分散している業務場面から切り込む：
•WeChatグループと公式アカウントで情報発信は実現したが、会員は必要なときに通知をどう再び見つけるのか？
•イベント開催後、参加記録や意見を残すことはできるのか？
•企業がニーズを提起した後、一度の相談で終わらせず、どうフォローアップにつなげるのか？
これらの問題は、デジタル化建設がまず協会事務局の実際の業務ニーズに応えるべきであることを示している。情報発信、イベント申し込み、名簿集計、意見フィードバック、フォローアップなどの各段階を段階的に連携させることで、重複入力・手作業での整理・多方面的なやり取りを減らし、スタッフが会員との連絡、リソース調整、具体的な問題処理により多くの精力を注げるようにする。
会員・情報・サービス・リソースをつなぐ過程で、会員の参加、企業のニーズ及びサービス記録を段階的に集約し、協会が会員ニーズを継続的に把握し、サービス方法を改善し、フォローアップを展開するための根拠を提供する。。
デジタルの価値は、
システムが一つ増えることではなく、
すべての参加とニーズが、
次のサービスの機会につながることにある。
▲ 中外グループ会長崔芸華が中外企業サービスセンターを代表して専門講義を行う
PART 02
協会建設の事例と結びつけ
継続的サービスを実現する業務メカニズムを探る
広東省個私協デジタルサービスプラットフォーム及び付属WeChatミニプログラムは、中外グループ傘下のGuangdong Zhongwai Service Co., Ltd.が開発・構築を担当し、現在正式に稼働している。中外グループの専門家チームは、協会ガバナンス、会員管理、情報発信、イベント運営、調査・交流、企業展示及び需給マッチングなどの実際の業務ニーズに基づき、場面の整理、システム構築及び応用支援を行っている。
今回の専門講義では、中外グループ会長崔芸華がこの実際の建設事例と結びつけ、デジタル手段を通じて協会の日常管理、会員参加、リソース連携及びフォローアップサービスを段階的に連携させ、事務局の業務効率向上と会員サービスメカニズムの改善に実践的な参考を提供する方法を紹介した。
会員との連絡においては、会員身分、所属名簿及び企業資料の関連付けが始まり、情報の継続的な維持と企業能力の把握の基礎を提供している。企業デジタルページでは、企業紹介、資格及び事例などの内容を集中的に提示し、会員企業が検索されるだけでなく、より理解され、より連絡しやすくなるようにしている。
交流とリソース連携においては、調査投票機能をニーズ調査、意見募集及びイベントフィードバックに活用できる。需給情報と企業展示を組み合わせることで、協力機会の発見に新たな入り口を提供している。その重点はリソースを単に列挙することではなく、その後のニーズ把握、人的連絡及びサービスフォローアップの根拠を提供することにある。
一つのイベントを例にすると、通知発信、申し込み参加、名簿整理、フィードバック収集及び会後のフォローアップを段階的に連携させることができる。イベント終了後に残るべきものは写真や参加者名簿だけでなく、会員が関心を持つ問題、連携を希望するリソース、そして引き続きフォローアップが必要な事項でもある。
これらの場面から出発し、協会業務は一度きりの組織から継続的な会員運営へと広げる機会があり、サービスがイベント終了とともに途切れることなく続くようにする。
PART 03
会員ニーズから広げ
AIと専門サービスで納品サポートを形成
協会は会員をつなぎ、最終的には企業の経営発展における具体的なニーズに応える必要がある。企業が直面するものも、多くの場合孤立した事項ではなく、設立、経営、コンプライアンス、成長及びグローバル化の発展にわたる継続的な問題である。
Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd.が建設・運営を推進する「中外企業サービスセンター」は、「AIと専門が協働する企業ライフサイクルサービスプラットフォーム」と位置づけられている。プラットフォームは、中外グループが2011年以来蓄積してきた企業サービス経験を基盤に、法人設立・会計税務、知的財産、資格・認定支援、海外展開、香港・マカオ・台湾及びデジタルサービスの六大業務分野を統合し、企業の設立、経営コンプライアンス、成長及びグローバル化の発展など各段階にわたり、継続的に専門的サポートを提供している。
実際のサービスでは、AIアドバイザーが基礎相談、情報整理、ニーズ識別を補助し、企業がサービス方向をより早く明確にできるよう支援します。専門アドバイザーはさらに企業主体、申請条件、費用およびサービス範囲を確認し、業務判断、事項の手続き、結果の再確認、フォローアップを担当します。中外企業サービスセンターは「AIが効率を担い、専門家が成果を担う」という方針を堅持し、デジタルツールと専門チームの連携により、企業サービスの規範性と継続性を高めます。
デジタル税務は、中外企業サービスセンターが財務・税務サービスのデジタル化を推進する重要な実践である。企業の財務・税務情報が分散し、報告書の理解が困難で、資料のやり取りが繰り返されるなどの問題に対し、プラットフォームは財務諸表、税務及び発票データを組み合わせ、AI補助分析と専門家によるレビューを通じて、企業が自身の財務・税務状況をより直感的に把握し、コンプライアンス上の留意事項を整理できるよう支援し、関連サービスを日常的な事務処理から継続的な分析とコンプライアンス管理へと広げている。
基礎相談、ニーズ識別からサービスマッチング、事項の手続き、成果の納品、電子档案の集約に至るまで、中外企業サービスセンターは標準化されたサービス製品、サービス契約、作業プロセスを通じて、各サービス段階をより明確で連携しやすいものにします。集約済みの企業資料とサービス記録は、相応の権限範囲内で後続の事項に参考を提供し、重複したやり取りを減らし、単回の手続きを徐々に長期的で継続的な専門サービス関係へと広げます。
PART 04
専門講義から場面連携へ
企業サービスの接続方法を拡充
今回の特別講義では、協会のデジタル化建設と企業向け専門サービスの間の連携の可能性についてさらに掘り下げました。協会は会員との連絡、ニーズの発見、リソースの組織化において独自の強みを持ち、中外企業サービスセンターはデジタルツール、AI支援コンサルティング、標準化サービス製品及び専門チームのサポートを提供できます。会員の自発性と明確な職責を前提に、各方は具体的なサービスニーズを中心に、相談受付からサービスマッチング、事項処理、フォローアップまでの連携方法を模索できます。
広東省全域21の地級市を対象とするデジタル連携は、各地が完全に同一のサービステンプレートを採用することを意味するのではなく、共通の基盤ツールとサービスルールの支援の下で、地域ごとの産業特性、会員構成及び企業ニーズに合わせて、より現地の実情に即したサービス体制を段階的に形成することができます。
協会のデジタル化建設事例からAIと企業サービスの連携実践まで、今回の交流は中外企業サービスセンターが専門経験を製品、プロセス及びデジタルツールへと転換する建設方向を示しました。その価値は一つのシステムを紹介することにとどまらず、真のニーズに基づいてサービスを組織し、責任を明確にし、継続的にフォローアップする方法を共有することにあります。
今後、中外企業サービスセンターは商工協会の会員及び企業の実際のニーズに基づき、AIコンサルティング、標準化サービス製品、デジタル連携及び専門デリバリー体系を整備し、相談受付、サービスマッチング、事項処理及びフォローアップの効果的な連携を推進します。デジタルツールと専門チームの連携を通じて、企業の設立、経営コンプライアンスから成長及びグローバル展開までの各段階において継続的な専門サポートを提供します。
▲ 広東省個体私営企業協会システム秘書長党建業務研修班 記念撮影
END