De la numérisation des associations à la coordination des services professionnels aux entreprises
Informations sur l'événement
Événement
Stage de formation des secrétaires généraux du système de l'Association des travailleurs indépendants et des entreprises privées de la province du Guangdong sur la construction du Parti
Date
Du 14 au 18 septembre 2026
Lieu
École de formation de la Grande Baie de l'Université de technologie de Chine du Sud
Intervenant
Cui Yihua, président du groupe Zhongwai
Thème
« La numérisation au service de la gouvernance des associations et des services aux membres — Pratique de construction numérique de l'Association des travailleurs indépendants et des entreprises privées de la province du Guangdong »
Du 14 au 18 septembre 2026, l'Association des travailleurs indépendants et des entreprises privées de la province du Guangdong a organisé à l'École de formation de la Grande Baie de l'Université de technologie de Chine du Sud un stage de formation des secrétaires généraux du système de l'Association sur la construction du Parti, réunissant environ 80 secrétaires généraux d'associations de toute la province pour une formation intensive.
Guo Yuhua, membre du groupe dirigeant et directeur adjoint du Bureau de régulation du marché de la province du Guangdong, a assisté à la cérémonie d'ouverture et y a prononcé un discours. Il a souligné la nécessité d'améliorer encore les qualités politiques et les compétences professionnelles des secrétaires généraux, d'innover continuellement dans les supports de service et de traduire effectivement les acquis de la formation en idées et mesures pour faire avancer le travail.
Pendant la formation, Cui Yihua, président du groupe Zhongwai, a donné, au nom de Zhongwai Enterprise Service Center, une conférence thématique sur « La numérisation au service de la gouvernance des associations et des services aux membres — Pratique de construction numérique de l'Association des travailleurs indépendants et des entreprises privées de la province du Guangdong ». S'appuyant sur le cas de construction de la plateforme numérique de l'Association des travailleurs indépendants et des entreprises privées de la province du Guangdong et sur la pratique de service professionnel de Zhongwai Enterprise Service Center, il a présenté en particulier comment améliorer la gouvernance des associations et l'efficacité des services aux membres grâce aux outils numériques, et a exploré des pistes de travail pour articuler efficacement les besoins des membres avec les services professionnels aux entreprises en aval.
▲ Guo Yuhua, membre du groupe dirigeant et directeur adjoint du Bureau de régulation du marché de la province du Guangdong, prononçant son discours à la cérémonie d'ouverture
PART 01
Partir du travail quotidien
Faire en sorte que les outils numériques répondent aux besoins réels
Pour la transformation numérique d'une association, la première question n'est pas de savoir combien de fonctionnalités ajouter, mais quels problèmes aider le secrétariat et les membres à résoudre.
La formation thématique aborde des situations de travail où informations, membres, services et données sont relativement dispersés :
• Les groupes WeChat et le compte officiel assurent la diffusion de l'information ; comment les membres peuvent-ils retrouver une notification lorsqu'ils en ont besoin ?
• Une fois l'activité organisée, les participations et les avis peuvent-ils être conservés ?
• Lorsqu'une entreprise exprime un besoin, comment éviter d'en rester à une simple consultation et assurer un suivi ultérieur ?
Ces questions montrent que la transformation numérique doit d'abord répondre aux besoins concrets du secrétariat de l'association. En reliant progressivement la publication d'informations, l'inscription aux activités, la compilation des listes, les retours d'opinion et le suivi ultérieur, on réduit les saisies répétées, le tri manuel et les communications multiples, afin que le personnel consacre davantage d'énergie aux relations avec les membres, à la coordination des ressources et au traitement des problèmes concrets.
Dans le processus de mise en relation des membres, des informations, des services et des ressources, les participations des membres, les besoins des entreprises et les enregistrements de services sont progressivement centralisés, fournissant une base pour que l'association comprenne durablement les besoins des membres, améliore ses modes de service et assure un suivi ultérieur..
La valeur du numérique
ne réside pas dans un système de plus,
mais dans le fait que chaque participation et chaque besoin
puisse avoir la possibilité d'entrer dans le prochain service.
▲ Cui Yihua, président du groupe Zhongwai, donne une formation thématique au nom du Zhongwai Enterprise Service Center
PART 02
En s'appuyant sur des cas de construction d'associations
Explorer un mécanisme de travail pour un service continu
La plateforme numérique de l'Association des entreprises individuelles et privées de la province du Guangdong et son mini-programme associé ont été développés et construits par Guangdong Zhongwai Artificial Intelligence Technology Co., Ltd., filiale du groupe Zhongwai, et sont désormais officiellement en ligne. L'équipe d'experts du groupe Zhongwai mène, autour des besoins opérationnels réels tels que la gouvernance de l'association, la gestion des membres, la publication d'informations, l'organisation d'activités, les enquêtes et interactions, la présentation des entreprises et la mise en relation offre-demande, un travail de cartographie des scénarios, de construction du système et d'accompagnement à l'application.
Dans cette formation thématique, Cui Yihua, président du groupe Zhongwai, s'appuie sur ce cas de construction réel pour présenter comment, par des moyens numériques, relier progressivement la gestion quotidienne de l'association, la participation des membres, la connexion des ressources et le service ultérieur, offrant ainsi une référence pratique pour améliorer l'efficacité du secrétariat et perfectionner le mécanisme de service aux membres.
En matière de relations avec les membres, l'identité des membres, l'annuaire des unités et les informations sur les entreprises commencent à être associés, fournissant une base pour entretenir durablement les informations et comprendre les capacités des entreprises. La page numérique de l'entreprise présente de manière centralisée la présentation de l'entreprise, ses qualifications et ses cas, afin que les unités membres puissent non seulement être consultées, mais aussi être mieux comprises et plus facilement contactées.
En matière d'interaction et de connexion des ressources, la fonction d'enquête et de vote peut servir à l'étude des besoins, à la collecte d'opinions et aux retours d'activités ; la combinaison des informations offre-demande et de la présentation des entreprises ouvre une nouvelle voie pour découvrir des opportunités de coopération. L'essentiel n'est pas de simplement lister les ressources, mais de fournir une base pour comprendre les besoins, assurer un contact humain et le suivi du service.
Prenons l'exemple d'une activité : la publication de la notification, l'inscription et la participation, la compilation des listes, la collecte des retours et le suivi après l'activité peuvent être progressivement reliés. À l'issue de l'activité, il ne devrait pas rester seulement des photos et une liste de participants, mais aussi les questions qui préoccupent les membres, les ressources qu'ils souhaitent mobiliser et les points nécessitant un suivi.
À partir de ces scénarios, le travail de l'association a la possibilité de s'étendre d'une organisation ponctuelle à une gestion continue des membres, afin que le service ne s'interrompe plus à la fin de l'activité.
PART 03
S'étendre à partir des besoins des membres
Former un soutien à la prestation grâce à l'IA et aux services professionnels
L'association met en relation les membres et doit finalement répondre aux besoins concrets des entreprises dans leur exploitation et leur développement. Ce à quoi les entreprises font face n'est souvent pas un point isolé, mais une série de questions continues couvrant la création, l'exploitation, la conformité, la croissance et le développement à l'international.
Le « Zhongwai Enterprise Service Center », construit et exploité par Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd., se positionne comme une « plateforme de services couvrant tout le cycle de vie de l'entreprise, alliant IA et expertise professionnelle ». La plateforme s'appuie sur l'expérience de services aux entreprises accumulée par le groupe Zhongwai depuis 2011 et intègre six grands secteurs d'activité — Entreprise & fiscalité, Propriété intellectuelle, Qualifications & programmes, Expansion internationale, Hong Kong, Macao et Taïwan, et Services numériques — pour fournir un soutien professionnel continu aux différentes étapes de la création, de la conformité opérationnelle, de la croissance et du développement à l'international des entreprises.
Dans la pratique, l'advisor IA aide à réaliser les consultations de base, la structuration des informations et l'identification des besoins, afin d'aider les entreprises à clarifier plus rapidement l'orientation des services ; l'advisor professionnel vérifie ensuite l'entité de l'entreprise, les conditions de traitement, les frais et le périmètre des services, et est responsable du jugement métier, du traitement des dossiers, de la vérification des résultats et du suivi ultérieur. Le Zhongwai Enterprise Service Center applique le principe « l'IA assure l'efficacité, le professionnel assure la prestation » : grâce à la synergie entre outils numériques et équipes professionnelles, il renforce la normalisation et la continuité des services aux entreprises.
La fiscalité numérique est une pratique importante du Zhongwai Enterprise Service Center pour faire avancer la numérisation des services financiers et fiscaux. Face à la dispersion des informations financières et fiscales des entreprises, à la difficulté de comprendre les états financiers et aux échanges répétés de documents, la plateforme combine les états financiers, les données fiscales et de facturation, et s'appuie sur l'analyse assistée par IA et la vérification par des professionnels pour aider les entreprises à mieux comprendre leur situation financière et fiscale, à identifier les points de conformité à surveiller, et à faire évoluer les services concernés du traitement des tâches quotidiennes vers une analyse continue et une gestion de la conformité.
De la consultation de base et l'identification des besoins à la mise en correspondance des services, au traitement des dossiers, à la livraison des résultats et à la centralisation des archives électroniques, le Zhongwai Enterprise Service Center, grâce à des produits de service standardisés, des contrats de service et des processus opérationnels, rend chaque étape de service plus claire et mieux articulée. Les informations d'entreprise et les enregistrements de services déjà centralisés peuvent, dans le périmètre d'autorisation correspondant, servir de référence pour les dossiers ultérieurs, réduire les communications répétées et faire évoluer progressivement un traitement ponctuel en une relation de service professionnel durable et continue.
PART 04
De la formation thématique à la synergie des scénarios
Élargir les modes de connexion aux services aux entreprises
Cette session thématique a permis d'approfondir les synergies possibles entre la digitalisation de l'association et les services professionnels aux entreprises. L'association dispose d'atouts propres en matière de contact avec les membres, d'identification des besoins et d'organisation des ressources, tandis que le Zhongwai Enterprise Service Center peut fournir des outils numériques, du conseil assisté par IA, des produits de services standardisés et le soutien d'équipes spécialisées. Sur la base du volontariat des membres et d'une répartition claire des responsabilités, les parties peuvent, autour de besoins de services concrets, explorer des modalités de collaboration allant de la réception des demandes à la mise en relation de services, puis au traitement des dossiers et au suivi.
À destination des 21 villes de niveau préfectoral du Guangdong, la collaboration numérique ne signifie pas que chaque territoire applique un modèle de service identique, mais qu'il peut, avec des outils de base et des règles de service partagés, faire évoluer progressivement des mécanismes de service mieux adaptés aux réalités locales, en fonction des caractéristiques industrielles, de la structure des membres et des besoins des entreprises de chaque région.
Des cas de digitalisation d'associations aux pratiques de collaboration entre l'IA et les services aux entreprises, cet échange a présenté l'orientation du Zhongwai Enterprise Service Center visant à transformer l'expertise professionnelle en produits, processus et outils numériques. Sa valeur ne réside pas seulement dans la présentation d'un système, mais dans le partage d'une méthode pour organiser les services autour de besoins réels, clarifier les responsabilités et assurer un suivi continu.
À l'avenir, le Zhongwai Enterprise Service Center continuera de répondre aux besoins réels des membres des chambres de commerce et associations ainsi que des entreprises, en perfectionnant son conseil par IA, ses produits de services standardisés, sa collaboration numérique et son système de livraison professionnelle, afin d'assurer une articulation efficace entre la réception des demandes, la mise en relation des services, le traitement des dossiers et le suivi. Grâce à la synergie entre outils numériques et équipes spécialisées, il offrira un accompagnement professionnel continu aux entreprises à chaque étape, de la création à la conformité opérationnelle, puis à la croissance et au développement à l'international.
▲ Photo de groupe de la session de formation du système des associations individuelles et privées du Guangdong sur le travail de construction du Parti pour les secrétaires généraux
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