От цифровизации ассоциации к совместной практике профессиональных услуг для предприятий
Информация о мероприятии
Мероприятие
Учебный курс по партийному строительству для генеральных секретарей системы Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун
Время
14–18 сентября 2026 года
Место
Институт подготовки кадров региона Большого залива Южно-Китайского технологического университета
Преподаватель
Председатель Zhongwai Group Цуй Ихуа
Тема
«Цифровые технологии для управления ассоциацией и обслуживания членов — практика цифровизации Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун»
14–18 сентября 2026 года Ассоциация индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун провела в Институте подготовки кадров региона Большого залива Южно-Китайского технологического университета учебный курс по партийному строительству для генеральных секретарей системы Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун, в котором приняли участие около 80 генеральных секретарей ассоциаций со всей провинции.
Член партийной группы и заместитель начальника Управления по регулированию рынка провинции Гуандун Го Юйхуа присутствовал на церемонии открытия и выступил с речью. Он подчеркнул необходимость дальнейшего повышения политической грамотности и профессиональной компетентности команды генеральных секретарей, постоянного обновления форм обслуживания и практического превращения результатов обучения в идеи и меры для продвижения работы.
В ходе обучения председатель совета директоров Zhongwai Group Цуй Ихуа в качестве представителя Zhongwai Enterprise Service Center выступил с тематической лекцией на тему «Цифровые технологии для управления ассоциацией и обслуживания членов — практика цифрового строительства Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун». Опираясь на кейс создания цифровой платформы Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун и практику профессиональных услуг Zhongwai Enterprise Service Center, он подробно рассказал о том, как с помощью цифровых инструментов совершенствовать управление ассоциацией, повышать эффективность обслуживания членов и искать подходы к эффективной увязке потребностей членов с последующими профессиональными услугами для предприятий.
▲ Член партийной группы и заместитель начальника Управления по регулированию рынка провинции Гуандун Го Юйхуа присутствует на церемонии открытия и выступает с речью
PART 01
Отталкиваясь от повседневной работы
Пусть цифровые инструменты отвечают на реальные потребности
Для цифровизации ассоциации прежде всего нужно ответить не на вопрос, сколько функций добавить, а на вопрос, какие задачи помогать решать секретариату и членам ассоциации.
Тематическое выступление начинается с рабочих сценариев, где информация, членство, услуги и данные относительно разрознены:
• Группы WeChat и официальные аккаунты обеспечивают распространение информации, но как членам ассоциации снова найти уведомление, когда оно понадобится?
• После завершения организации мероприятия можно ли сохранить записи об участии и отзывы?
• После того как предприятие заявило о потребности, как избежать того, чтобы всё ограничилось одной консультацией, и обеспечить последующее сопровождение?
Эти вопросы показывают, что цифровизация прежде всего должна отвечать на реальные рабочие потребности секретариата ассоциации. За счёт постепенного связывания публикации информации, регистрации на мероприятия, учёта списков, обратной связи и последующего сопровождения сокращаются повторное заполнение, ручная обработка и разрозненные коммуникации, а сотрудники могут уделять больше сил связям с членами ассоциации, координации ресурсов и решению конкретных вопросов.
В процессе связывания членов ассоциации, информации, услуг и ресурсов постепенно собираются данные об участии членов, потребностях предприятий и записи об услугах, что даёт ассоциации основу для постоянного понимания потребностей членов, совершенствования способов обслуживания и последующего сопровождения..
Ценность цифровизации
не в ещё одной системе,
а в том, чтобы каждое участие и каждая потребность
имели возможность войти в следующее обслуживание.
▲ Председатель Zhongwai Group Цуй Ихуа от имени Zhongwai Enterprise Service Center проводит тематическое выступление
PART 02
С опорой на кейс построения ассоциации
Изучение механизма непрерывного обслуживания
Цифровая сервисная платформа Ассоциации индивидуальных предпринимателей и частных предприятий провинции Гуандун и сопутствующая WeChat Mini Program разработаны и созданы компанией Guangdong Zhongwai Artificial Intelligence Technology Co., Ltd., входящей в Zhongwai Group, и уже официально запущены в эксплуатацию. Экспертная команда Zhongwai Group, исходя из реальных бизнес-потребностей в области управления ассоциацией, управления членством, публикации информации, организации мероприятий, опросов и взаимодействия, презентации предприятий и подбора поставщиков и покупателей, проводит описание сценариев, построение системы и поддержку применения.
В рамках данного тематического выступления председатель Zhongwai Group Цуй Ихуа на основе этого реального кейса построения рассказывает, как с помощью цифровых средств постепенно связать повседневное управление ассоциацией, участие членов, подключение ресурсов и последующее обслуживание, предоставляя практический ориентир для повышения эффективности работы секретариата и совершенствования механизма обслуживания членов.
В части связей с членами ассоциации начинают связываться статус члена, реестр организаций и данные предприятий, что создаёт основу для постоянного поддержания информации и понимания возможностей предприятий. Цифровая страница предприятия концентрированно представляет сведения о предприятии, квалификации и кейсы, благодаря чему организации-члены можно не только найти в поиске, но и легче узнать и связаться с ними.
В части взаимодействия и подключения ресурсов функции опросов и голосования могут использоваться для изучения потребностей, сбора мнений и обратной связи по мероприятиям; сочетание информации о спросе и предложении с презентацией предприятий открывает новый вход для выявления возможностей сотрудничества. Главное здесь не в простом перечислении ресурсов, а в создании основы для последующего изучения потребностей, ручных контактов и сопровождения услуг.
На примере одного мероприятия можно постепенно связать публикацию уведомления, регистрацию участников, формирование списков, сбор обратной связи и сопровождение после мероприятия. После завершения мероприятия должны оставаться не только фотографии и список участников, но и вопросы, интересующие членов ассоциации, ресурсы, с которыми они хотели бы наладить связи, а также вопросы, требующие дальнейшего сопровождения.
Исходя из этих сценариев, работа ассоциации получает возможность перейти от разовой организации к непрерывной работе с членами, чтобы обслуживание не прерывалось с окончанием мероприятия.
PART 03
Расширение от потребностей членов
Формирование поддержки выполнения через AI и профессиональные услуги
Ассоциация связывает членов и в конечном итоге должна отвечать на конкретные потребности предприятий в ходе хозяйственной деятельности и развития. Перед предприятиями также зачастую стоит не изолированный вопрос, а непрерывная цепочка вопросов, охватывающая создание, деятельность, соблюдение требований, рост и глобальное развитие.
Созданный и управляемый Guangdong Zhongwai Service Co., Ltd. «Zhongwai Enterprise Service Center» позиционируется как «платформа полного жизненного цикла предприятия на основе синергии AI и профессиональных услуг». Опираясь на опыт корпоративного обслуживания, накопленный Zhongwai Group с 2011 года, платформа объединяет шесть бизнес-направлений: Бизнес и налоги, Интеллектуальная собственность, Квалификации и программы, Выход на зарубежные рынки, Гонконг, Макао и Тайвань и Цифровые услуги, и непрерывно предоставляет профессиональную поддержку на разных этапах — создания предприятия, соблюдения требований в деятельности, роста и глобального развития.
В практическом обслуживании AI-консультант помогает выполнять базовые консультации, систематизацию информации и выявление потребностей, помогая предприятиям быстрее определить направление услуг; профессиональный консультант, в свою очередь, дополнительно проверяет субъект предприятия, условия оформления, стоимость и объём услуг и отвечает за бизнес-оценку, оформление вопросов, проверку результатов и последующее сопровождение. Zhongwai Enterprise Service Center придерживается принципа «AI отвечает за эффективность, профессионалы — за выполнение» и за счёт взаимодействия цифровых инструментов и профессиональной команды повышает стандартизированность и непрерывность корпоративного обслуживания.
Цифровое налогообложение — важная практика Zhongwai Enterprise Service Center в цифровизации финансовых и налоговых услуг. В ответ на такие проблемы, как разрозненность финансовой и налоговой информации предприятий, сложность понимания отчётности и повторные коммуникации по документам, платформа на основе данных финансовой отчётности, налоговых данных и данных счёт-фактура с помощью AI-ассистированного анализа и проверки специалистами помогает предприятиям более наглядно понимать собственное финансовое и налоговое положение, систематизировать вопросы соблюдения требований и способствует расширению соответствующих услуг от повседневной обработки операций к непрерывному анализу и управлению соблюдением требований.
От базовых консультаций, выявления потребностей до подбора услуг, оформления вопросов, передачи результатов и сбора электронных архивов — Zhongwai Enterprise Service Center за счёт стандартизированных сервисных продуктов, договоров на обслуживание и рабочих процессов делает каждый этап обслуживания более понятным и взаимосвязанным. Собранные данные предприятий и записи об услугах в пределах соответствующего разрешения могут служить ориентиром для последующих вопросов, сокращая повторные коммуникации и позволяя разовому оформлению постепенно перерасти в долгосрочные, непрерывные профессиональные сервисные отношения.
PART 04
От тематического выступления к сценарному взаимодействию
Расширение способов подключения к корпоративным услугам
В ходе данного тематического занятия были дополнительно рассмотрены возможности взаимодействия между цифровизацией ассоциации и профессиональными услугами для предприятий. Ассоциация обладает собственными преимуществами в части связи с членами, выявления потребностей и организации ресурсов, а Zhongwai Enterprise Service Center может предоставить цифровые инструменты, консультации с поддержкой ИИ, стандартизированные сервисные продукты и поддержку профессиональной команды. На основе добровольного участия членов и чёткого распределения обязанностей стороны могут, исходя из конкретных сервисных потребностей, исследовать модели взаимодействия — от приёма консультаций и подбора услуг до выполнения задач и последующего сопровождения.
Ориентируясь на 21 городской округ провинции Гуандун, цифровое взаимодействие не означает, что все регионы используют совершенно одинаковые шаблоны услуг; напротив, при поддержке общих базовых инструментов и правил обслуживания можно, учитывая отраслевые особенности, структуру членов и потребности предприятий разных регионов, постепенно формировать механизмы обслуживания, более соответствующие местным реалиям.
От кейсов цифровизации ассоциации до практики взаимодействия ИИ и корпоративных услуг — данное общение представило направление развития Zhongwai Enterprise Service Center по превращению профессионального опыта в продукты, процессы и цифровые инструменты. Его ценность заключается не только в представлении системы, но и в обмене опытом организации услуг вокруг реальных потребностей, чёткого определения ответственности и постоянного сопровождения.
В будущем Zhongwai Enterprise Service Center продолжит, ориентируясь на реальные потребности членов торгово-промышленных ассоциаций и предприятий, совершенствовать систему консультаций с ИИ, стандартизированных сервисных продуктов, цифрового взаимодействия и профессионального исполнения, способствуя эффективной стыковке приёма консультаций, подбора услуг, выполнения задач и последующего сопровождения. Благодаря взаимодействию цифровых инструментов и профессиональной команды будет обеспечиваться постоянная профессиональная поддержка предприятий на разных этапах — от создания и соблюдения нормативных требований в деятельности до роста и глобального развития.
▲ Групповое фото участников учебного курса по партийному строительству для секретарей системы Ассоциации индивидуальных и частных предприятий провинции Гуандун
END